一條連結塞五樣貨，直播團購後臺差點被訂單炸裂

某手作烘焙品牌做直播團購，主持人在鏡頭前喊「這款餅乾加碼送，連結在下面」，結果連結點進去只能買一樣東西。客人想一次湊齊餅乾、蛋糕、禮盒三樣，得開三個分頁分三次結帳，運費算三次，直播價還可能因為手滑漏算而跳回原價。客服訊息瞬間被洗版，老闆傳訊息給我們只有一句話：「這樣我乾脆叫他們私訊下單就好，要系統幹嘛。」

迷思：訂單系統只要能「成交」就夠了

很多老闆以為訂單系統的任務就是收到錢、出貨，剩下都是小事。但直播團購的致命傷從來不在「能不能成交」，而在「能不能一次成交對的東西」。一條連結卡死在單品項，等於逼客人自己手動湊單，湊單就會出錯，出錯就會變成客服案件，客服案件最後都會變成老闆的頭痛。系統設計的小氣，最後都是由人力加班買單。

正解：主表不動，旁邊開一張明細表

我們沒有把舊的訂單主表砍掉重練，那樣風險太高，舊介面、舊報表全部要重測。做法是另外開一張品項明細表，一條連結可以掛一到十樣商品，每樣各自鎖自己的直播價、各自檢查庫存和上架狀態，但運費只在整張訂單算一次。主表照樣寫入第一筆品項做相容，確保舊的讀取邏輯完全不用改。新舊並存，不是技術潔癖，是不想讓一個新功能拖垮整個已經在正常運作的系統。

• 一條連結可帶多品項，各自鎖價、各自驗庫存，缺貨會直接點名是第幾筆品項出包
• 運費不因品項變多而重複計算，整車只算一次
• 任一品項結帳失敗，整車清空並導向錯誤頁，不留下半成功的詭異訂單
• 購物車 cookie 只有在全部品項都成功後才寫入，避免客人以為下單成功實際上沒有

真正難的不是加功能，是清掉用不到的舊資料

成單之後，直播購物車的 cookie 跟明細如果沒清乾淨，會變成系統裡的孤兒資料，不報錯、不影響當下畫面，但會在你完全沒注意的時候，讓客人用舊的直播車邏輯重複購買，或讓新加購的商品莫名其妙套不到該有的優惠。這類問題最陰險的地方在於，它不會讓系統當機，只會讓帳悄悄地不對，等你發現通常已經是一個月後對帳時。我們額外做了一支背景清理程序，固定時間回收這些殘留資料，不靠人工記得要清，因為人會忘記，程式不會。

系統沒當機不代表沒出事，它只是還沒告訴你帳算錯了。