三明治店上市文件狂寫AI 22次，閃電0次

想像一下，你開了一間便當店，生意穩定，員工認真做飯。有天你要跟銀行借錢周轉，寫企劃書的時候，你在裡面塞了22次「我們有導入AI」，但講到「萬一廚房淹水怎麼辦」這種真正會讓你倒店的事，你一個字都沒提。荒謬嗎？這不是我編的，這是美國一家真實的潛艇堡連鎖店，上市前寫給投資人的正式文件裡發生的事。

三明治店的AI，到底用在哪裡

這家店找了知名諧星代言，賣的是實實在在的火腿生菜夾麵包。上市文件裡，「軟體」出現52次，「資料」出現112次，這些都合理，畢竟開店要排班、要叫貨、要記帳。但「AI」硬是被塞了22次，而唯一提到AI的那句話，翻成白話文就是「我們開始在業務裡用一些AI技術」，然後，沒有然後了。用在收銀？用在庫存？用在麵包烤箱？一個字都沒交代，像極了尾牙抽獎主持人喊「大獎得主是」，然後話筒沒電。

閃電打中分店，反而輪不到上鏡

更有意思的對照組是天氣。2021年，這家店真的有一間分店被閃電打中，是真實發生過、有記錄的風險。結果整份文件裡「天氣」只出現5次，「閃電」這個詞，0次。一間三明治店真正該擔心的，大概是店面淹水、食材壞掉、員工請假，結果這些務實的煩惱都被晾在一邊，反而是跟你生意八竿子打不著的AI，因為投資人愛聽，就被寫好寫滿。

• 這就像你去相親，明明興趣是追劇跟睡覺，卻硬說自己「熱愛極限運動、時常挑戰自我」，因為聽起來比較加分
• 也像公司尾牙，業績報告一定要放張「AI賦能」的投影片，至於AI到底做了什麼，問就是「還在評估」
• 星巴克也試過用半吊子AI工具算庫存，結果數字算不準，後來直接砍掉，證明掛名容易，做對很難

咒語唸久了，自己都會信

這現象說穿了很像辦公室文化。有些人開會愛講「我們要做數位轉型」「導入AI優化流程」，講完之後具體要做什麼，現場一片沉默。詞彙本身沒有錯，錯的是把它當成咒語唸，唸給老闆聽、唸給投資人聽，唸久了甚至自己都信了自己真的在用AI改變世界，而不是單純多開了一個Excel欄位。

下次聽到誰把AI掛在嘴邊，先笑笑問一句：你是真的在用，還是在唸咒給投資人聽？